‘Het dialyse ABC’ voor taxichauffeurs nu beschikbaar
14 februari 2012
Veel nierpatiënten zijn voor hun regelmatige ritten naar het dialysecentrum aangewezen op taxivervoer. De internettraining ‘Het Dialyse ABC’ van ABC Taxikeurmerk Advies en Training helpt taxichauffeurs op weg om deze specifieke klanten prettig en veilig te vervoeren.
De Nierstichting wil de kennis van chauffeurs over de impact van een dialysebehandeling vergroten en financierde de ontwikkeling van de training.
Voor taxibedrijf Van Kampen in Schijndel rijdt chauffeur André Verhoeven regelmatig dialysepatiënten van en naar het ziekenhuis in Den Bosch. Onlangs volgde hij de internettraining. ‘Voor mij ligt het misschien een beetje anders dan voor de gemiddelde taxichauffeur, want ik rijd als vutter op de deeltaxi. Tot voor kort werkte ik op de spoedeisende hulp van het ziekenhuis, dus ik heb wel wat voorkennis. Toen ik op de training werd gewezen, ben ik 'm meteen gaan volgen. Op een duidelijke, niet saaie manier wordt getoond wat de dialyse inhoudt en welke gevolgen patiënten ervan kunnen ondervinden. Je leert welke verschijnselen kunnen optreden bij slecht functioneren van de nieren en dat patiënten na de dialyse vaak een dip hebben. Het is goed om zulke dingen te weten. Dat je niet denkt: “Wat is dat voor mopperkont”, maar dat je daar net even anders mee omgaat.’ Verhoeven heeft de training al aan een aantal collega's op de taxi aanbevolen. ‘Ik vind het echt een aanrader. De training gaat niet tot in detail, dat hoeft ook niet, maar geeft je net wat meer kennis over de klanten die je in de taxi hebt. En als je meer weet van je klanten, vergroot dat je betrokkenheid.’
Voor taxibedrijf Van Kampen in Schijndel rijdt chauffeur André Verhoeven regelmatig dialysepatiënten van en naar het ziekenhuis in Den Bosch. Onlangs volgde hij de internettraining. ‘Voor mij ligt het misschien een beetje anders dan voor de gemiddelde taxichauffeur, want ik rijd als vutter op de deeltaxi. Tot voor kort werkte ik op de spoedeisende hulp van het ziekenhuis, dus ik heb wel wat voorkennis. Toen ik op de training werd gewezen, ben ik 'm meteen gaan volgen. Op een duidelijke, niet saaie manier wordt getoond wat de dialyse inhoudt en welke gevolgen patiënten ervan kunnen ondervinden. Je leert welke verschijnselen kunnen optreden bij slecht functioneren van de nieren en dat patiënten na de dialyse vaak een dip hebben. Het is goed om zulke dingen te weten. Dat je niet denkt: “Wat is dat voor mopperkont”, maar dat je daar net even anders mee omgaat.’ Verhoeven heeft de training al aan een aantal collega's op de taxi aanbevolen. ‘Ik vind het echt een aanrader. De training gaat niet tot in detail, dat hoeft ook niet, maar geeft je net wat meer kennis over de klanten die je in de taxi hebt. En als je meer weet van je klanten, vergroot dat je betrokkenheid.’
Klachten zittend vervoer
Waarom investeert de Nierstichting in een speciale cursus voor taxichauffeurs? De eerste prikkel hiertoe waren klachten van nierpatiënten. Enige jaren geleden stelde Richard Kooyman, maatschappelijk werker nefrologie Isala klinieken, een ‘zwartboek’ op over deze problematiek. Een van de knelpunten was dat veel taxichauffeurs onvoldoende idee hebben wat het vervoer en ook de dialysebehandeling voor impact hebben op de patiënt. De Nierpatiënten Vereniging Nederland deed aanvullend onderzoek en met verschillende betrokken partijen is het rapport ‘Normen Zittend ziekenvervoer hemodialysepatiënten’ opgesteld. Dat rapport vormt de basis voor deze internetmodule ‘Het Dialyse ABC’.
Niet genoeg
“Het is prachtig dat er nu een aantrekkelijke en zeer informatieve cursus is waarmee taxichauffeurs zich via internet kunnen certificeren voor het vervoer van deze bijzondere patiëntengroep.” constateert Connie Lips van de Nierstichting. “Maar dat is nog niet genoeg. Patiënten, taxibedrijven en zorgverleners zijn zich nog onvoldoende bewust van hoe het hoort te gaan bij zittend taxivervoer. Samen met onder andere de Nierpatiënten Vereniging Nederland en ABC Taxikeurmerk willen we daar verandering in brengen. Ons ultieme doel is dat de Internet module ‘Het dialyse ABC’ wordt opgenomen in de certificatie van taxibedrijven en dat zorgverzekeraars die certificatie opnemen als aanbestedingseis.”
De online cursus van 45 minuten bestaat uit interviews, tips en filmfragmenten. Meer informatie vindt u hier: www.taxikeurmerkadvies.nl/cursus/dialyse
Niet genoeg
“Het is prachtig dat er nu een aantrekkelijke en zeer informatieve cursus is waarmee taxichauffeurs zich via internet kunnen certificeren voor het vervoer van deze bijzondere patiëntengroep.” constateert Connie Lips van de Nierstichting. “Maar dat is nog niet genoeg. Patiënten, taxibedrijven en zorgverleners zijn zich nog onvoldoende bewust van hoe het hoort te gaan bij zittend taxivervoer. Samen met onder andere de Nierpatiënten Vereniging Nederland en ABC Taxikeurmerk willen we daar verandering in brengen. Ons ultieme doel is dat de Internet module ‘Het dialyse ABC’ wordt opgenomen in de certificatie van taxibedrijven en dat zorgverzekeraars die certificatie opnemen als aanbestedingseis.”
De online cursus van 45 minuten bestaat uit interviews, tips en filmfragmenten. Meer informatie vindt u hier: www.taxikeurmerkadvies.nl/cursus/dialyse
